Malfunzionamenti

Problemi Tecnici nei giochi single player per token

Ho fatto la partita ma non ho ricevuto token, perchè?
Una volta che avete ultimato la partita, dovrete attendere che appaia il numero di token ottenuti e cliccare sul messaggio che appare nella finestra del gioco per poter registrare il punteggio. A quel punto tornerete nella pagina del gioco.

Ho cliccato ma non si apre la finestra del gioco, come mai?
E' possibile che sia attivo il blocco dei popup. Questa opzione del vostro browser blocca le finestre del gioco non facendole aprire. Il sistema registra comunque la partita come giocata con punteggio zero. Per poter giocare nei tornei successivi è necessario disabilitare il blocco dei popup dal sito di JoyAmo.com.

Si è aperta la finestra del gioco ma è tutto bianco, perchè?
Per giocare ai giochi di JoyAmo.com è necessario avere l'ultima versione di Flash Player. E' possibile scaricarla gratuitamente dal sito http://www.adobe.com/it/products/flashplayer. Vi consigliamo di riavviare il computer una volta installato. In caso di ulteriori problemi, provare a reinstallare il programma.

Cos'è Flash Player?
Il Flash Player è un programma gratuito realizzato da Adobe che permette di leggere molti file presenti nel web (immagini, filmati, giochi). Per giocare ai giochi di Joyamo.it è necessario avere l'ultima versione scaricabile a questo indirizzo: http://www.adobe.com/it/products/flashplayer.


Problemi Tecnici nei tornei per token

Ci sono stati dei problemi durante il torneo ed ho perso ingiustamente, che faccio?
Se per problemi legati al gioco hai perso le sfide di un torneo, invia una mail a info@joyamo.it. Ti sarà rimborsato il ticket di ingresso.
La classifica del torneo non potrà essere riscritta.

Ho vinto la partita ma risulto sconfitto, come mai?
Nei tornei di Joyamo le partite le giochi contro il computer, non direttamente contro il tuo avversario. Tra te e lui vince chi ha fatto più punti. Un esempio: se vinci a JoyBriscola per 80 a 40, non hai necessariamente vinto la sfida con il tuo avversario, perchè lui potrebbe aver vinto la sua partita per 83 a 37.

Ho giocato la partita ma risulta che ho totalizzato zero punti, come mai?
Una volta che avete ultimato la partita dovrete attendere che appaia il numero di token ottenuti e cliccare sul messaggio che appare nella finestra del gioco per poter registrare il punteggio. A quel punto tornerete nella pagina del torneo.

Ho cliccato sul bottone ma non si apre la finestra del gioco, come mai?
E' possibile che sia attivo il blocco dei popup. Questa opzione del vostro browser blocca le finestre del gioco non facendole aprire. Il sistema registra comunque la partita come giocata con punteggio zero. Per poter giocare nei tornei successivi è necessario disabilitare il blocco dei popup dal sito di JoyAmo.com

Si è aperta la finestra del gioco ma è tutto bianco, perchè?
Per giocare ai giochi di JoyAmo.com è necessario avere l'ultima versione di Flash Player. E' possibile scaricarla gratuitamente dal sito http://www.adobe.com/it/products/flashplayer. Vi consigliamo di riavviare il computer una volta installato. In caso di ulteriori problemi, provare a reinstallare il programma.

Cos'è il Flash Player?
Il Flash Player è un programma gratuito realizzato da Adobe che permette di leggere molti file presenti nel web (immagini, filmati, giochi). Per giocare ai giochi di Joyamo.it è necessario avere l'ultima versione scaricabile a questo indirizzo: http://www.adobe.com/it/products/flashplayer.


Problemi Tecnici nei giochi per soldi veri

Non riesco ad accedere ai giochi per soldi veri, cosa devo fare?
Per accedere ai giochi per soldi veri, basta cliccare sull'icona relativa al gioco, in homepage o nella pagina degli skillgames. (Assicuratevi di essere loggati su JoyAmo)
Se, cliccato sull'icona, sarà visualizzato un messaggio di errore, avete due possibilità per giocare:

1. Utilizzare un browser differente.

2. Richiedere User Id e password ed accedere direttamente dal sito http://joyamo.microgame.it
Puoi ottenere il tuo user ID dei giochi per soldi veri contattando Joyamo a info@joyamo.it.

Una volta fatto questo, devi richierede la tua password a questo indirizzo, inserendo il tuo indirizzo mail e lo user ID ottenuto.
http://joyamo.microgame.it/ABPWeb/public/HelpDesk/hdstart.aspx
Potrai anche modificarla, se vorrai.

Ottenuto ID e password potrai accedere direttamente dal sito http://joyamo.microgame.it, digitantoli nel form in alto a destra.


Non si visualizzano le pagine di gioco del poker, del blackjack e del bingo, come mai?
Alcuni giochi per soldi veri di JoyAmo.com funzionano con la tecnologia Java. Assicurati di avere l'ultima versione dell'applicazione. Ricorda, inoltre, che i giochi per soldi veri sono ottimizzati per il browser Internet Explorer.




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